Dernière mise à jour : 13 novembre 2025

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Droit de rétractation

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Le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

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Conditions de retour

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Le produit doit être retourné :

• En parfait état

• Non utilisé

• Dans son emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part.

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Produits exclus du droit de rétractation

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Les créations personnalisées ou sur mesure ne sont ni remboursables ni échangeables.

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Procédure de remboursement

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Après réception et validation du retour, le remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrés via le même moyen de paiement qu'utilisé lors de l'achat.